সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)

রেজিস্ট্রেশনের সময় শুধু বেসিক ইনফরমেশন লাগবে। তবে পরবর্তীতে অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করতে আপনার NID কার্ড বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং উইথড্র প্রসেসের জন্য জরুরি। ভেরিফিকেশন প্রসেস সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না, ১১১১ ব্যাট এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট ডিটেক্ট হলে সব অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হবে এবং ব্যালেন্স ফরফিট হতে পারে। এটি ফেয়ার প্লে এবং বোনাস অ্যাবিউজ প্রিভেন্ট করার জন্য।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিন। আপনার ইমেইল বা SMS এ একটি রিসেট লিংক পাঠানো হবে। লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। যদি ইমেইল না পান, স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

মিনিমাম ডিপোজিট মাত্র ৫০০ টাকা এবং মিনিমাম উইথড্র ১০০০ টাকা। ম্যাক্সিমাম ডিপোজিট লিমিট ১,০০,০০০ টাকা প্রতি ট্রানজেকশন এবং উইথড্র লিমিট ৫০,০০০ টাকা প্রতিদিন। VIP মেম্বারদের জন্য হায়ার লিমিট পাওয়া যায়। কোনো ডিপোজিট ফি নেই।

উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রসেস হয়। মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট) এর ক্ষেত্রে অনেক সময় ১-২ ঘন্টার মধ্যেই টা কা পেয়ে যান। ব্যাংক ট্রান্সফারে ২-৩ ব্যাংকিং ডে লাগতে পারে। প্রথমবার উইথড্র করার আগে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে হবে।

না, ১১১১ ব্যাট কোনো উইথড্র ফি চার্জ করে না। আপনি যত টাকা উইথড্র করবেন, সম্পূর্ণ অ্যামাউন্ট পাবেন। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব চার্জ কাটতে পারে। মাসে প্রথম ৩টি উইথড্র সম্পূর্ণ ফ্রি।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাস উইথড্র করার আগে আপনাকে কতবার বেট করতে হবে। ১১১১ ব্যাট এ স্ট্যান্ডার্ড ওয়েজারিং ১০x (বোনাস + ডিপোজিট)। উদাহরণ: ১০০০ টাকা ডিপোজিট + ১০০০ টাকা বোনাস = ২০০০ টাকা। ওয়েজারিং = ২০০০ x ১০ = ২০,০০০ টাকা বেট করতে হবে।

বেশিরভাগ বোনাস স্পোর্টস বেটিং এবং ক্যাসিনো গেম উভয়েতে ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বোনাস স্পেসিফিক গেম বা স্পোর্টসের জন্য হতে পারে। বোনাস টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশন সবসময় চেক করুন। লাইভ ক্যাসিনো গেমে সাধারণত ওয়েজারিং কন্ট্রিবিউশন কম হয়।

হ্যাঁ, সব বোনাসের একটি ভ্যালিডিটি পিরিয়ড আছে। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং কমপ্লিট করতে হয়। সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং পূরণ না হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে জেতা টাকা ফরফিট হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে বোনাস এক্সপায়ারি ডেট দেখতে পারবেন।

মিনিমাম বেট মাত্র ৫০ টাকা থেকে শুরু। ম্যাক্সিমাম বেট লিমিট গেম এবং মার্কেট অনুযায়ী ভিন্ন হয়, সাধারণত ৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত। জনপ্রিয় ম্যাচে লিমিট বেশি হয়। VIP প্লেয়ারদের জন্য হায়ার লিমিট রিকোয়েস্ট করা যায়।

একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে সাধারণত ক্যান্সেল করা যায় না। তবে যদি ম্যাচ পোস্টপোন বা ক্যান্সেল হয়, বেট অটোমেটিক্যালি ভয়েড হবে এবং টাকা রিফান্ড হবে। বেট প্লেস করার আগে সব ডিটেইলস ভালো করে চেক করুন।

ম্যাচ শেষ হওয়ার সাথে সাথে রেজাল্ট সেটেল হয় এবং উইনিং অ্যামাউন্ট আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়। সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে। কিছু ক্ষেত্রে অফিশিয়াল রেজাল্ট কনফার্মেশনের জন্য একটু বেশি সময় লাগতে পারে। আপনার বেট হিস্ট্রিতে সব ডিটেইলস দেখতে পারবেন।

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) একটি এক্সট্রা সিকিউরিটি লেয়ার। এটি এনাবল করলে লগইন করার সময় পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি আপনার ফোনে পাঠানো OTP কোড দিতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং থেকে রক্ষা করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 2FA এনাবল করতে পারবেন।

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখেন, অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা ইমিডিয়েটলি ইনভেস্টিগেট করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউর করব। সবসময় স্ট্রং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

অবশ্যই! আমাদের ওয়েবসাইট সম্পূর্ণ মোবাইল-ফ্রেন্ডলি এবং রেসপন্সিভ। যেকোনো মোবাইল ব্রাউজার (Chrome, Safari, Firefox) থেকে সরাসরি ব্যবহার করতে পারবেন। অ্যাপ ইনস্টল করার প্রয়োজন নেই। সব ফিচার মোবাইল ব্রাউজারেও পাওয়া যায়।